Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak881 untuk Akaun Anda

Di ak881, kami menetapkan terma yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak881 Dasar Undang-Undang ak881 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak881 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa dua hingga tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Live Chat

Sembang langsung dengan wakil kami untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau status akaun anda. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dalam waktu operasi platform.

Pusat Bantuan

Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma penuh, borang permohonan pemadaman data dan prosedur aduan rasmi yang boleh anda ikuti sendiri.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hinggalah proses pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda atau perintah mahkamah yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak881. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akaun daripada akses tidak dibenarkan.

Permohonan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi dalam akaun anda boleh dikemaskini melalui papan kawalan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan bantuan pengesahan identiti.

Soalan Anda Tentang Hak dan Terma ak881

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data, dan hak akaun anda di ak881, supaya anda dapat membuat keputusan yang tepat dan bermaklumat.

Penggunaan ak881 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna bertanggungjawab memastikan pematuhan perundangan tempatan mereka sendiri.

Data anda disulitkan dengan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau dengan kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permohonan penutupan akaun melalui e-mel atau live chat. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dalam masa tiga hari bekerja dan data peribadi anda akan dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan undang-undang.

Aduan privasi hendaklah dihantar ke e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam masa lima hari bekerja dengan penyelesaian yang jelas.

Ya, terma boleh dikemaskini apabila perlu. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas notis dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemaskini tersebut.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dalam akaun anda. Jika terdapat pertikaian transaksi, hubungi kami dalam masa 30 hari dan kami akan menyiasat serta memberikan laporan bertulis kepada anda.

Halaman Berkaitan

ak881 App Soalan Lazim Karma Kerajaan